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1999年进入通易邮件列表公司工作中国第一批互联网人
上海映辉网络创始人(8年互联网营销外包经验)
挥手间商学院创始人(B2C粉丝经济线上商学院培训)
上海易恒信息合伙人(物联网大数据公司)
2011年阿里学院全国狮王争霸赛十大讲师
苏宁2015年全国各大分公司O2O社群指定老师
前沿讲座(全国上百家电视台)老师,上海百度特约讲师
上海交大复旦管院上海财大外聘互联网转型老师
中国传媒大学北大传统企业转型及新媒体讲师
上海交通大学安泰管理学院MBA同学会付理事长
中国共青团青年创业国际计划YBC创业导师
上海网络营销三剑客之一,93学社社员,高校老师

企业网络营销团队的组建和考核

发表于 2012年07月03日 阅读(2415) 评论(0)
分类:网络营销管理


企业网络营销团队的组建和考核

4.1团队组成和领导

一个完整的网络营销团队,一般包括:网络营销主管、主管助理、搜索引擎营销专员(包含竞价排名专员和搜索引擎优化专员)、社会化媒体专员、数据分析、文字编辑、技术(包括程序、美工、服务器等)、销售及客服等。

对于小微的B2B企业:搜索引擎知识,懂营销的文字编辑,懂图片处理和网络后台的技术这几个方面的能力是不可以缺少的。网络营销很大的一个方面是用文字展示自己的企业,所以文字处理能力是必不可少的;而B2B企业首要的是搜索引擎营销,搜索引擎里面的知识至少关键字营销的知识是必不可少;对于一定的网络和图片处理技术,如果没有这个方面的知识和能力,你企业的执行力会大打折扣。当然了并不需要每个岗位都需要一个人员,一般至少需要两个人,只要他们同时具备了以上的能力就可以了。

对于中大型企业的职位构成也大同小异,他们会将整个职位独立成一个部门或是将职位再度细化,如:搜索引擎优化部门、社会化媒体营销部门等,层层细化,还会增加运营、策划、等相关部门。企业应当根据自身的情况和预算等来考虑团队构架和职位的分配。

团队领导:不是个个都是马云那样可以外行领导内行的人。所以除非你这个外行领导具备马云这样的能力,否则还是最好避免出现外行来领导内行的情况,有可能大部分结果是很杯具的。

4.2外包或咨询顾问

B2B企业里面,无论是自己运营,还是第三方代运营(外包或顾问),都是目前比较常见的方式,两种方式各有利弊。先说说自己运营,它最大的弊端在于不能很好的把握人才招聘的尺度,有哪些人才需要招聘、招聘人员技术和素质方面缺乏考核的经验。它的好处在于,团队成员是公司的人员,肯定比第三方机构的人员更懂公司的产品,在沟通成本、长远利益上来看,自运营还是非常具有优势的。

代运营常见的又分为两种:一种是纯粹外包,自己企业内部安排人员配合外包公司开展网络营销,这种方式的好处在于对于刚开始进入网络营销领域的企业,成本会比较低,但是毕竟不如自己组建的团队更了解企业的产品,而且还需要考虑沟通的成本。

第二种是第三方机构以营销顾问的形式,在合约期内帮助你建立网络营销团队并展开工作。这种方式也是普遍采用的一种方式。这种顾问的方式好处在于,一旦企业找对了,找好了这个顾问机构,他们的人员将以专业的角度来给企业自身提供许多宝贵的经验,从项目策划、市场分析、人员招聘等有一套完整的体系。不好之处在于,一旦这个第三方机构未选好或是由第三方提供的顾问人员不专业,则会面临着企业付出了巨大的代价,换回一个没有价值的“团队”。

4.3业绩考核

业绩考核可以分为个人业绩与团队业绩,能指标化的尽量指标化。

团队业绩可以定每月每年的销售额,细化为:每月的流量,流量的转换率,微博营销可以定每月的粉丝数和转发数等;还有一个原则是:在相同成本的情况下每月的销售数量等指标相对提升,或者相同销售数量下营销成本递减。

而对于个人业绩体现的方式也有很多种,根据不同的职位具体安排,和团队业绩一样,原则是能量化的尽可能量化。如:竞价排名的人员就应当考虑如何用最少的钱,创造最大的价值,而为企业省钱而达到同样的效果也是一种体现的方式;可以具体的定一段时间,关键词的增加数,转换率提高的数量。对于做搜索引擎优化的成员,如果他是负责外链建设的,可以规定他应当在哪个时间内达到一个什么样的标准,如一个月网站外链增加100条,这里的值则可以成为绩效考核的一个标准。

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