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腾讯副总裁:对当前互联网思考及对未来预测

发表于 2014年06月25日 阅读(2375) 评论(0)
分类:互联网商业模式


当今到处在谈互联网和产品用户思维,腾讯副总裁的以下几个观点是一个总结,开阔下思路。


<导读>有人说,腾讯之所以强大,在于它是中国最成功的产品驱动型公司,腾讯的产品思维和大局观值得所有创业者借鉴学习。腾讯如何颠覆产品、颠覆行业?移动互联时代又有着怎样的规划?下一个颠覆微信的会是谁?一起来看看腾讯副总裁马斌是如何解读的。

一、最好的时代最坏的时代

1、从智能手机的在线时长与使用空间两个角度,都能看出已经进入了移动互联网时代。根据诺基亚的研究数据,每天看手机150次,每6分钟看一次。

2、商业模式有四种:游戏(line),广告(facebook),电商(买卖,最基础的商业模式amazon),O2O(如携程,本身并没有飞机或旅店)。

二、产品对产品,行业对行业的颠覆

从网络、硬件、软件、应用四个层面的三波颠覆。

1、移动网络的3个冲击波:

(1)固定电话普及率;

(2)移动电话普率率;

(3)以及现在4G,下行速率以百M计。按邬院士的说法,2020年的5G,下行速率将千M

2、硬件的3个冲击波:

(1)智能手机取代传统手机(乔布斯的伟大,用触摸屏,改变了社会);

(2)PAD取代PC

(3)可穿戴传感器,把身体的数据与手机做了直联。人和人、人和物、物和物相连,身体的所有数据,被联接到全世界。

3、软件的3个冲击波:

(1)在操作系统上,智能OS取代塞班,国家队也在争取;

(2)移动OS取代windows

(3)APPs取代PC应用。轻应用:微信、百度、UC

4、应用的3个冲击波:

(1)通讯移动化;

(2)媒体/社交移动化:自上而下的模式被改变,去中心化,扁平化。微博微信朋友圈,改变了信息传递方式。

(3)社会的移动:世界是平的,加速各产业互联网化的步伐。

医疗(活得长、有质量、有尊严);

教育(第一消失可能是英语,打开手机,就能和世界一对一对话);

餐饮(虚拟和现实随时切换足不出户,把点餐送到门户,如大众点评)。

传统产业中更懂的互联网的人,会是主体。

三、社会的移动化带来的机会

1、企业互联大网的几大特征

(1)打破信息不对称;

(2)精准订制个性化(私人定制不是个娱乐片;一生只送一次玫瑰花;东方人,每个人的身体是不一样的,依人而异,因地置);

(3)公开透明;

(4)开放创新;

(5)成本低。

这个说法很有趣,人性的定义:诱惑和满足;商业的定义,成本和利润。

2、企业互联网化的全过程

(1)创业(云平台、开放平台)

(2)融资(互联网金融)

(3)分发与变现渠道(电子商务、开放平台、支付平台)

(4)推广营销(网络广告、微信公共帐户、移动社交)

(5)客户管理与服务(服务在PC端与移动端的延伸)

(6)用户及市场分析(大数据、云计算)

要注意的是其中安全很重要,大数据的关键在于存储和分发。

3、创业机遇

用创新代替创业、代替就业。

(1)O2O:移动互联网当前重要的载体:地图;腾讯街景地图(虚拟和现实的来回切换),与微信微博等产品密切结合。(分享位置、导航名片、二维码应用)

(2)互联网金融:金融不过是存贷兑三个字。

(3)可穿戴:人、物、钱服务都连接。

(4)智能家居:移动互联网与物联网深度结合,如腾讯与海尔推出的微信空调。

(5)垂直领域:头条;大姨妈、嘀嘀打车(出租车司机成为最高大上的移动互联网使用者)。

(6)人的需求变了,自由主义;人+技术变了,物质基础就变了,沟通关系也变了(效率提高了、信息对称了、聚类现象更明显了。)

4、互联网的本质:互联网思维。

思维即心智模式,用户思维即是为人民服务

以用户为中心,深入思考,极致执行。(速度、细节)

随之而来的是管理必须要变化,比如小米的组织结构只有三层,非常扁平。

四、腾讯在移动互联网规划

1、关键词:移动互联网、创新、开放、国际化。

2、成果:日均活跃度前十(非游戏)应用中,腾讯占5个。

3、现有通信/社交、流量、安全三大平台;正在做搜索、电商、信息/媒体、娱乐;将来会做O2O、互联网金融、可穿戴、智能家居。

4、微信是中国互联网走向世界的关键机会。微信支付、订阅号、服务号、公众平台。

五、产业链融合创新

两个合作建议:开放是大势所趋,建立不同层级的合作模式。

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附:回答的几个问题:

1、为什么腾讯不做移动OS

要依据核心能力,需要积累。如美国有这么多专利,聚合行业这么多巨头。不是不在做,而是在摸索地做。

2、微信取代微博,谁取代微信?

到今天为止,QQ还在长;今年4月份已到达2亿。到底下一个是什么,不知道。物竞天择,努力把微信做得更人性化。关键要满足下一个需求,核心在用户思维--为人民服务。

3、腾讯作为互联网公司,如何保持人员的稳定性。

腾讯平均年龄27岁。企业从做加法到做减法,腾讯也不稳定,如电商、搜索,业务部门消失了。人有三种类型的驱动,分别是自我、团队、业务。腾讯能做的是以现有的条件尽可能满足。

作者:腾讯副总裁马斌

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